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| ¿Cómo configuro
mi Conexión a Internet Servnet Access? |
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Para configurar
su conexión a Internet Servnet Access
siga estos pasos:
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Descargue
de aquí el Programa
de Conexión de Servnet
Access |
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En la
ventana general deberá teclear
su Nombre de Usuario y Contraseña
de conexión Servnet Access |
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En la
parte de Propiedades debe introducir
los Números de Conexión:
5096-1300 |
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Para conectarse
deberá hacer clic en el Botón
de Conectar |
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Sabrá
que está conectado a Internet
cuando aparezca en la parte inferior
derecha, junto al reloj, el logotipo
de Servnet. |
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| ¿Cuáles
son los Números de Conexión
a Servnet Access? |
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Los números
de conexión a Servnet Access
son: 5096-1300
y 2122-6100 |
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| ¿Cómo configuro
mi Cuenta de Correo en Outlook Express o Microsoft
Outlook? |
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Para configurar
su Cuenta de Correo siga estos pasos:
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Corra
Outlook Express o Microsoft
Outlook y haga clic en Herramientas |
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Del menú de
Herramientas vaya a la opción
de Cuentas |
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De esta
opción se abrirá la ventana
de Cuentas de Internet, deberá
elegir la pestaña Correo |
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En esta
pestaña haga clic en el botón
Agregar y seleccione la opción
Correo |
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Al abrirse
la ventana, introduzca el Nombre
para Mostar, que será el
que verá la persona a la que
le envíe correo, haga clic en
Siguiente |
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En esta
ventana seleccione la opción
Ya Dispongo... y teclee la Dirección
de Correo en el campo inferior,
(v.gr.; usuario@serv.net.mx)
y haga clic en Siguiente |
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En la
opción Mi Servidor de Correo
Entrante elija POP3 luego,
en la opción Servidor de Correo
Entrante teclee mail.serv.net.mx,
esto también deberá copiarlo
exactamente igual al campo de SMTP.
Haga clic en Siguiente |
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En esta
parte debe insertar su Nombre de
Usuario y su Contraseña
para correo y hacer clic en Siguiente |
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Por último
haga clic en Finalizar para terminar
la configuración de su Cuenta
de Correo. |
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| ¿Cuál es
el Servidor de Correo Entrante POP3? |
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El Servidor de Correo
Entrante es: mail.serv.net.mx |
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| ¿Cuál es
el Servidor de Correo Saliente SMTP? |
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El Servidor de Correo
Saliente SMTP es: mail.serv.net.mx. |
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| ¿Por qué
Outlook Express o Microsoft Outlook me manda
el siguiente error: "no se puede encontrar
Host"? |
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Existen dos
motivos para que este error aparezca:
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Que todavía
no se haya realizado la Conexión
a Access Servnet, y esto se puede
revisar viendo que aparezca junto al
reloj el logotipo de Servnet
o un ícono de dos computadoras
pequeñas, en caso de que ninguno
de los dos íconos aparezca, haga
doble clic en el ícono de conexión
a Access Servnet |
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El otro motivo puede
deberse a que el Nombre del Servidor
ya sea Entrante o Saliente
sea incorrecto, revise esto en Outlook
Express o Microsoft Outlook,
en el menú de Herramientas,
después en Cuentas y en
la ventana Cuentas de Internet,
seleccione la Cuenta de Correo
de Servnet y haga clic en Propiedades,
vaya a la pestaña Servidores
y ahí verifique que en los campos
de Servidor de Entrada y Servidor
de Salida aparezca mail.serv.net.mx,
una vez revisado y corregido, haga clic
en Aceptar y cierre la ventana
Cuentas de Internet. |
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| ¿Puedo revisar
mi correo sin utilizar Outlook Express o Microsoft
Outlook, o fuera de México? |
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Es muy fácil
revisar su correo sin utilizar ningún
software de correo o desde cualquier
parte del mundo, basta con visitar
nuestra página www.serv.net.mx
e ir a Consulta tu Email en Línea,
teclee su Nombre de Usuario y
Contraseña. |
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| Mi equipo se desconecta
continuamente de Internet |
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Existen varios
factores que contribuyen a la desconexión
del servicio que pueden ser:
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Llamada en Espera:
al tener activado este servicio con
la Compañía Telefónica
su línea tiene la capacidad de
recibir llamadas sin importar
que usted esté ocupando
la línea en otra llamada
o para conectarse a Internet,
el teléfono emite una señal
que corta momentáneamente la
primera llamada, causando la desconexión |
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Otro motivo de desconexión,
puede deberse a que se descuelgue
otro teléfono dentro de su
casa cuando la conexión a
Internet está activa,
sucede igual como con la Llamada en
Espera, se corta la comunicación |
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Si tiene Problemas
de Desconexión y el motivo
no esta en los puntos anteriores, por
favor llene la forma para Reporte
de Fallas o comuníquese
al 1084-1870 donde le
atenderemos
con gusto. |
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| Al intentar conectarme
aparece el siguiente error: "no hay Tono de
Marcado" |
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Asegúrese
que el cable de la Línea Telefónica
que va al Módem se encuentre
bien conectado y en el lugar correcto,
si ya verificó este punto y el
problema persiste tome un teléfono
y conéctelo al cable de la Línea
Telefónica, con esto podrá
comprobar si su línea está
funcionando cuando se escuche el Tono
de Marcado. |
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